PayFit part à la rencontre des ses clients : nos 5 initiatives de 2020

Édité le

C'est officiel ! PayFit accompagne désormais plus de 5000 entreprises à travers toute l'Europe. Et nous avions à coeur de pouvoir les remercier de nous avoir fait grandir !

2021 s'annonce pleine de surprises et de nouveaux défis à relever pour permettre à toutes les TPE / PME de simplifier leur gestion des ressources humaines.

Après une année aussi particulière, nous souhaitons être encore plus présents auprès de nos clients. En France, 49% des personnes employées le sont par des TPE / PME. En dépit d‘un accès plus restreint à certaines ressources (humaines, financières), ces entreprises restent le principal moteur de la création d’emploi.

C'est dans cette optique que nous avons souhaité repenser notre relation avec nos clients. Notre démarche ? Prendre du temps pour mieux connaître nos clients, consommer chez eux et leur offrir plus de visibilité.

"Entreprendre : un défi de tous les jours"

2020 a fait naître chez PayFit, comme dans beaucoup d'entreprises, de nouvelles problématiques. Mais cette année a surtout ramené sur la table d'anciennes interrogations parmi lesquelles figurent les difficultés liées à l'entrepreneuriat.

Si nous accompagnons les TPE / PME dans leur gestion de la paie, du temps de travail, des déclarations sociales, nous souhaitions aller plus loin. Il était primordial pour les PayFiters de soutenir les restaurateurs, les entrepreneurs français, etc.

Soutenir nos clients dans leur quotidien : notre mission depuis le premier jour

Mais comment faire pour montrer notre soutien à des entreprises toutes plus différentes les unes que les autres ? Plusieurs options, que nous avons successivement concrétisées, se sont présentées à nous. L'objectif premier était de permettre aux entreprises de gagner en visibilité. Pour ce faire, nous avons commencé par créer une cartographie des restaurants clients PayFit partout en France et l'avons partagé aux 500 employés de PayFit.

Liste de tous les restaurants clients PayFit

Liste de tous les restaurants clients PayFit

Histoire du restaurant, spécialités, adresses : toutes ces informations ont été compilées par nos équipes et intégrées sur une plateforme dédiée.

Leur offrir de la visibilité sur nos clients leur permettait de pouvoir commander ou de se rendre sur place entre deux confinements. Les PayFiters vivants aux quatre coins de la France, notamment depuis la mise en place de notre politique "Work From Anywhere" , ont pu découvrir de très beaux projets.

Le marché de Noël 100% digital à destination des PayFiters nous a aussi permis de mettre un coup de projecteur sur nos autres clients. Avec les fêtes de fin d'années qui approchent, nous avions à coeur de pouvoir recommander nos clients pour nos pour nos courses de Noël.

Quand j'ai découvert Cuvée Privée grâce au marché de Noël de PayFit, je n'ai pas hésité un seul instant. J'ai tout de suite adhéré au concept et j'ai passé ma première commande avant Noël. Je suis ravie (preuve à l'appui) !

Lucía Castro, Brand Marketing Manager chez PayFit

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Le fait de mutualiser ces informations et de les mettre à disposition des employés est un bon moyen pour que chacun partage ses bons plans, ses découvertes et ses avis. Outre le marché de Noël digital, des quizz thématiques concernant nos clients ont été organisés dans le but d’apprendre à mieux connaitre qui sont nos clients.

Léopoldine Hutin-Brisset, Squad Lead Customer Success chez PayFit découvre Rocambole, l'application de lecture nouvelle génération

Au-delà de la force de ces opérations menées en interne, nous sommes allés plus loin. Nous avons donc créé la série “Les Aventures des Clients PayFit" dans laquelle nous vous racontons des histoires d’entrepreneurs régionaux. Lyon, Grenoble, Nice, Annecy, nous sommes partis à la rencontre de nos clients aux quatre coins de l’hexagone. 

Léopoldine Hutin-Brisset, Squad Lead Customer Success chez PayFit découvre Rocambole, l'application de lecture nouvelle génération

Avec les aventures des clients PayFit, j'ai pu découvrir The Roster. L'enseigne spécialisée dans la confection de burger, à été fondée par deux amis. Ils ont concrétisés un vieux rêve en mettant à l'honneur les bons produits de la région annécienne. Leurs burgers sont juste incroyables !

Julien Bouvier, Designer chez PayFit

Mettre notre expertise à la portée de tous : l’offre Starter

Enfin, au-delà de la visibilité que nous pouvions offrir à nos clients, nous avons également réfléchi à l'accompagnement que nous pouvions proposer. Après une année mouvementée pour nombre d'entreprises, nous souhaitions mettre notre expertise à la portée du plus grand nombre. Nous avons donc créé Starter.

Starter, qu'est-ce que c'est ? Une offre dédiée aux entrepreneurs qui se lancent avec un accompagnement sur toutes les problématiques liées aux ressources humaines (paie, recrutement, déclarations) pendant 18 mois avec un expert. Le but ? Proposer notre service à tarif préférentiel pour les toutes petites structures n'ayant pas encore réalisé leur premier exercice de paie.

Grâce à Starter, les entrepreneurs peuvent envisager sereinement leurs premiers recrutements et leurs premières générations de paie. Starter, c'est déjà 400 entrepreneurs à travers toute la France.

Et tous nos échanges avec les bénéficiaires de l'offre nous permettent d'affiner ce programme en fonction de vos besoins mais aussi de vous proposer plein de nouveautés pour l'année à venir.

Si comme 2020, 2021 nous réserve son lot de surprises, nous sommes fin prêts à relever de nouveaux défis, tous ensemble ! Pour en savoir plus sur nos futurs projets, n’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux.

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